Detail recenze: Primorsko Del Sol Hotel

Neuvěřitelný nezájem vedení hotelu a neodpovídajídí služby tohoto zařízení - hotelem se to neodvažuji napsat. Je to velká škoda, protože místo úžasné, hotel jako stavba také, vybavení odpovídající, ale služby a personál - horor. Vše začalo v recepci při příjezdu, kdy jsem dvě rodiny s dětmi měli rezervaci půl roku na pokoje vedle sebe: jedna rodina bydlí v 1.patře, druhá v 6.patře - na náš dotaz, jak je to možné - prý to je pouze naše přání - oni to nemusí splnit. Při zjištění, že by to šlo vyměnit s jinou rodinou - neexistuje, nejde a vůbec oni mají moc práce ?????? Delegátka to řeší příští den a zkouší vyměnit za uvolněný pokoj pro teprve přijíždějící další klienty - opět vedoucí recepce tvrdí, že to neexistuje a není ochotna tento požadavek řešit. Pokračuje to večeří - klimatizace v restauraci nefunguje, hosté se tlačí u skládacích stolků venku na terase a hotel s kapacitou více jak 1000 hostů nemá dost talířů - jíte z hlubokého hlavní jídlo, nebo z kávového servisu, nemá příbory - jíte lžící jak na táboře z ešusu, mícháte si kávu nožem, smetana do kávy ? - pouze mléko a to ještě po několika upozorněních personálu, aby mléko přinesli, hrníčky na kávu? - dojděte si na bar - tam je myjí v ruce a možná budou mít 3 -4 kusy? večer nápoje do plastových kelímků - přeci to nebudou ještě mýt? shrnutí: málo personálu a z většiny neochotného, naprosto nezvádnutá organizace stravování a služeb s tím spojených - dost pokažená nálada 3 x denně u jídla, více se raději ani nesnažíme, i když u all inclusive se to nabízí! Delegátka se snaží komunikovat a řešit věci s vedením hotelu - absolutní nezájem. pozitiva: nadstandartní pokoje, úklid a kuchař, také moře - to jediné nezklamalo ?:-) J.P. s rodinou a přáteli