Detail recenze: Zlatá Lípa,wellness hotel****

Ve čtvrtek jsme objednali pobyt telefonicky, wellness hotel s bazénem, masážemi saunami, atd. Na dotaz, zda je vše v provozu, nám bylo recepční sděleno, že ano, můžeme následující den nastoupit na 3 denní wellness. Při příjezdu jsme zjistili, že vše je zavřené, funguje pouze restaurace a ubytování, ceny stejné, bez slevy. Recepční nebyla schopna sehnat majitelku, její jednání bylo velmi přidrzlé. Otočili jsme se na podpadku, přestože interiér hotelu byl hezký, bohužel vše je o lidech. Nechápu, jak může takový člověk na recepci pracovat. Místo, aby si za mylné informace posypala hlavu popelem a nabídla slevu 35 % na ubytování díky nefunkčnímu wellnessu, ještě útočí. Z toho co jsem viděl nebyl bazén napuštěný již delší dobu a na jejich webu ani zmínka!!! Pochopil bych snad ještě, pokud bych pobyt objednal přes prodejce a ne přímo. Neomluvitelné!!! Jiří Brosche